Con il presente
documento, la Direzione
della MIKROPLA vuole
comunicare
all’interno, ma
anche all’esterno
dell’azienda, la propria
Politica della Qualità e
la convinzione che il
mantenimento del proprio
Sistema di Gestione
Qualità conforme alla
norma UNI EN ISO 9001 e
la sua certificazione da
parte di un ente terzo,
continuino ad essere un
elemento strategico per
l’azienda, per il suo
miglioramento continuo e
per la soddisfazione dei
propri clienti.
In particolare, la
MIKROPLA punta al
miglioramento della
qualità del prodotto
attraverso un’attenta
analisi e gestione delle
non-conformità rilevate;
ad un miglioramento del
servizio offerto al
cliente, cercando di
comprendere a pieno le
sue esigenze e di
instaurare un rapporto
di reciproca
collaborazione, anche
attraverso il contatto
diretto da parte della
stessa Direzione;
all’ottimizzazione del
processo produttivo,
eliminando le
inefficienze,
sensibilizzando gli
addetti e garantendo un
ambiente di lavoro
adeguato e sicuro.
La Direzione della
MIKROPLA concretizza il
proprio impegno,
coerente con la
Politica, attraverso la
definizione di
specifiche azioni:
·
fornire al Cliente un
prodotto ad alto valore
aggiunto, nel rispetto
dei requisiti richiesti,
mettendo a disposizione
tutte le competenze
professionali necessarie
ad assicurare il giusto
supporto tecnico;
·
promuovere l’impegno
collettivo e gli
obiettivi aziendali,
attraverso iniziative di
sensibilizzazione,
informazione e
formazione rivolte al
personale aziendale;
·
valutare costantemente e
migliorare continuamente
l’efficacia del Sistema
di Gestione per la
Qualità mediante una
verifica periodica dei
processi ed un metodo di
misura delle prestazioni
dei singoli processi e
dei livelli di Qualità
dei prodotti;
·
prestare particolare
attenzione alla
soddisfazione dei
clienti;
·
rispettare il quadro di
riferimento legislativo
e normativo applicabile
all’azienda ed ai
prodotti;
·
utilizzare fornitori
qualificati ed
affidabili.
La Direzione della
MIKROPLA, inoltre, si
impegna ad assicurare la
disponibilità delle
risorse necessarie per
l’attuazione della
Politica Qualità ed a
provvedere, nel corso
delle riunioni di
riesame, sia a rivedere
il presente documento al
fine di garantire che
sia sempre appropriato
alle finalità ed alle
esigenze aziendali, sia
a valutare i risultati
conseguiti a fronte
degli obiettivi
prefissati, attraverso
l’utilizzo di opportuni
indicatori di
performance e la
redazione di piani di
miglioramento, da
perseguire con
l’impegno, la
partecipazione e la
collaborazione di tutto
il personale aziendale
|